LINE 官方帳號
聊天紀錄存回自己的後台
安裝一個 Chrome 擴充,就能把多個 LINE 官方帳號的對話文字、圖片與檔案,自動紀錄到 OpenCart 商家後台。
來源
chat.line.biz 多帳號
保存
文字、圖片、檔案
目的地
你的 OpenCart 後台
真正麻煩的是附件與群組討論
LINE 官方的聊天進階方案主打長期查看與備份聊天紀錄,但官方 FAQ 也說明:下載備份功能僅限文字訊息,圖片、影片、音檔等資訊需要自行到聊天室下載留存。
重要案子最常被拉進群組討論。
報價單、匯款截圖、規格圖、客訴照片一旦沒即時整理,就可能散落在不同官方帳號與群組裡。
三優方案怎麼補上缺口
一次 NT$1,200LINE 原廠聊天進階方案
適合需要官方聊天室管理功能;聊天紀錄可長期查看,但下載備份以文字為主,附件仍要自行留存。
threeus 自動紀錄器
聚焦資料保存:把文字、圖片與檔案寫入店家自己的 OpenCart 後台,降低人工下載與月月付費壓力。
安裝後的資料流
-
1
Chrome 擴充登入
在負責客服的 Chrome 瀏覽器安裝擴充,保持 LINE 官方帳號後台登入。
-
2
監看多個官方帳號
同一個工作環境可集中處理多個 LINE 官方帳號,減少不同帳號分散查找。
-
3
自動寫入 OpenCart
對話文字、圖片、檔案與時間資訊同步存入商家後台,資料留在自己的主機。
適合這些店家
常用 LINE 群組確認訂單、規格、付款與售後
客戶會傳報價單、截圖、照片、合約或出貨檔案
已使用 OpenCart,需要把客服紀錄和訂單資料放同一個後台
導入費用
NT$ 1,200
一次負擔,資料存放在店家自己的 OpenCart 商店後台。若你的需求主要是保存聊天資料,就不必為了文字備份每月繳 NT$100 給 LINE 原廠。
我要詢問導入導入前先確認
這是 LINE 官方產品嗎?
不是。這是針對 chat.line.biz 管理後台設計的 Chrome 擴充紀錄工具,用來把聊天資料保存到店家自己的 OpenCart 後台。
需要一直開著 Chrome 嗎?
建議讓安裝擴充的客服電腦保持登入與運作。瀏覽器未登入、電腦關機或 LINE 後台改版時,紀錄流程可能需要重新確認。
可以同時記錄多個官方帳號嗎?
可以依實際帳號與後台環境設定。導入時會先確認你的 OpenCart 版本、LINE 官方帳號數量與客服作業流程。
加入諮詢